Ce que nous prenons en charge
Une solution numérique vit : elle doit rester sûre, disponible et suivre l'évolution de votre activité.
- 01
Assistance au quotidien
Une question sur votre téléphonie, vos e-mails ou votre logiciel : un seul interlocuteur à appeler.
- 02
Maintenance
Mises à jour de sécurité et corrections, sans interrompre votre activité.
- 03
Sauvegardes et surveillance
Données sauvegardées hors du serveur principal, et une alerte dès qu'un problème survient.
- 04
Hébergement en France
Vos solutions et vos données sur des serveurs situés en France.
En savoir plus - 05
Formation
Un nouveau salarié, un nouvel outil : nous formons votre équipe.
- 06
Évolutions
Nouvelles fonctions et améliorations selon vos besoins.
Le déroulé
Que nous ayons développé votre solution ou non, nous commençons par un état des lieux.
- Étape 1
Reprise
État des lieux de vos outils, de vos accès et de vos abonnements.
- Étape 2
Mise à niveau
Les mises à jour et corrections prioritaires.
- Étape 3
Suivi courant
Maintenance, surveillance et assistance au quotidien.
- Étape 4
Bilan régulier
Ce qui a été fait, ce qui est à prévoir.
Ce qui est compris
Une formule adaptée à votre solution, sans engagement disproportionné.
Inclus
- Mises à jour de sécurité
- Surveillance de la disponibilité
- Sauvegardes chiffrées
- Statistiques de visite conformes au RGPD avec Freqo
- Assistance par un interlocuteur unique
- Bilan régulier
En option
- Heures d'évolutions réservées à l'avance
- Délais d'intervention renforcés
- Gestion des arrivées et départs de salariés
- Sauvegarde externe de vos e-mails et fichiers
Questions fréquentes
Une autre question ? Écrivez-nous, nous répondons sous 48 h.
Reprenez-vous une solution développée par un autre prestataire ?
Oui. Nous commençons par un état des lieux pour vous dire honnêtement dans quel état elle se trouve et ce qu'il faut prévoir.
Quels sont les délais d'intervention ?
Ils sont définis ensemble selon l'importance de la solution pour votre activité, et écrits dans le contrat.
Puis-je arrêter quand je le souhaite ?
Oui. Nous vous remettons alors le code, les accès et la documentation.
Où sont hébergées mes données ?
Sur des serveurs situés en France, avec des sauvegardes chiffrées.
Un prestataire nantais pour la maintenance, ça change quoi ?
Un interlocuteur joignable et proche : basés à Nantes, nous pouvons intervenir sur place en Loire-Atlantique si besoin, en plus du suivi à distance.
Les autres services
Un besoin touche souvent plusieurs sujets : avec un seul interlocuteur, nous les traitons ensemble, avec le même interlocuteur.
Téléphonie d'entreprise
Un standard professionnel, vos numéros conservés et vos appels sur mobile comme au bureau.
E-mails & outils collaboratifs
Des e-mails à votre nom, des fichiers partagés et des agendas communs, bien configurés et sauvegardés.
Automatisation & intégrations
Relier vos outils entre eux et automatiser les tâches répétitives, pour gagner du temps.
CRM & ERP
Trouver le bon CRM ou ERP, le configurer pour vous, ou le créer sur mesure si rien ne convient.
Sites internet
Un site clair, facile à modifier et relié à vos outils, suivi par le même interlocuteur que le reste de votre numérique.
Applications web & mobiles
Des applications pour vos clients, vos équipes ou vos partenaires, de la maquette à la mise en ligne.
Logiciels sur mesure
Des outils métier pensés pour votre façon de travailler, qui centralisent l'information.
Conseil & stratégie numérique
Faire le point sur vos outils, définir les priorités et construire une feuille de route réaliste.
Votre solution entre de bonnes mains.
Présentez-nous votre solution actuelle : nous revenons vers vous sous 48 h.